Termos e Condições

1. Identificação

CrisAna Têxteis, com sede em Luanda, Angola. Contacto: geral@crisana.ao

2. Preços e pagamento

• Todos os preços estão expressos em Kwanzas (Kz) e incluem IVA a 14%
• O pagamento é efectuado via Multicaixa Express ou transferência bancária
• Após efectuar a encomenda, a nossa equipa entrará em contacto em até 2 horas úteis com os detalhes de pagamento
• A encomenda é confirmada após verificação do pagamento

3. Prazos de entrega

• Entrega em 3 a 7 dias úteis nos municípios de Luanda, Viana, Belas, Cacuaco e Kilamba Kiaxi
• Para encomendas com medidas personalizadas, o prazo pode ser de 5 a 10 dias úteis
• Receberá uma notificação quando o pedido for expedido

4. Devoluções

• Pode devolver produtos no prazo de 7 dias após a entrega
• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original
• Produtos personalizados (por medida) não são passíveis de devolução salvo defeito de fabrico
• Para iniciar uma devolução, contacte-nos em geral@crisana.ao

5. Cancelamentos

Pode cancelar a sua encomenda sem custo adicional antes de esta ser expedida. Após expedição, aplica-se a política de devoluções.

6. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei da República de Angola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Luanda.