Perguntas Frequentes

Pode encomendar directamente no nosso site, seleccionando o produto, configurando as medidas (se aplicável) e preenchendo os dados de entrega no checkout.

Para alterações ou cancelamentos, contacte-nos por WhatsApp ou email até 24 horas após fazer o pedido. Após esse prazo, o pedido já pode estar em produção.

O prazo habitual é de 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento, dependendo da complexidade do pedido.

De momento entregamos nos municípios de Luanda, Viana, Belas, Cacuaco e Kilamba Kiaxi. Para outros municípios, contacte-nos.

Após confirmar o pedido, receberá um email com um link de rastreio. Pode também aceder a /rastrear e introduzir a referência do pedido.

Após confirmar o pedido, entraremos em contacto para indicar os dados de pagamento via transferência bancária ou Multicaixa Express.

Sim, oferecemos a opção de pagamento na entrega (contra-reembolso) para encomendas até 50.000 Kz.

Todos os pagamentos são processados de forma segura. Não guardamos dados bancários no nosso sistema.

Sim, emitimos factura para todos os pedidos. Para factura com NIF de empresa, indique o NIF na encomenda.

Para cortinas, meça a largura da janela e adicione 20-30% para o franzido. A altura deve ser medida do varão ao ponto desejado (soleira, meia altura, ou chão). Deixamos sempre 5cm de margem.

As cortinas blackout bloqueiam entre 85% e 99% da luz, ideais para quartos ou salas de home cinema. As nossas cortinas blackout têm forro especial de alta qualidade.

Sim! Todas as nossas cortinas são feitas por medida. Basta indicar as medidas exactas no campo de configuração do produto.

Trabalhamos com várias gramagens: leve (para efeito decorativo), médio (uso geral) e pesado (maior isolamento térmico e acústico). Pode consultar as especificações em cada produto.

Sim, especializamo-nos em fardas corporativas. Para encomendas em quantidade, contacte-nos para orçamento personalizado.

Para encomendas personalizadas com bordado, a quantidade mínima é de 5 peças. Para modelos standard, não há mínimo.

Fardas com bordado ou personalização levam entre 7 e 14 dias úteis. Fardas standard têm entrega em 3-5 dias.

Aceitamos devoluções de produtos com defeito de fabrico no prazo de 7 dias após recepção. Produtos feitos por medida não são devolvíveis salvo defeito.

Para trocar, contacte-nos por WhatsApp com foto do produto e descrição do problema. Se for aceite, combinaremos a recolha e envio do substituto.

Tem 7 dias após a entrega para reportar qualquer problema com o pedido.